Polityka Prywatności
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług biura podróży Magiczne Podróże. Dokument wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy.
Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych naszych klientów i zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest firma Magiczne Podróże z siedzibą pod adresem ul. Krakowska 12, 31-062 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: XXX-XXX-XX-XX.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami poprzez:
- adres e-mail: [email protected]
- telefonicznie: +48 517 392 804
- pisemnie na adres siedziby administratora
3. Rodzaje zbieranych danych
W zależności od wykorzystywanych usług, możemy zbierać następujące informacje:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres zamieszkania
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
- Dane dotyczące podróży: preferowane kierunki, daty podróży, specjalne wymagania
- Dane dotyczące płatności: informacje o karcie kredytowej, dane do faktury (w przypadku realizacji zamówienia)
- Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, z którego korzystasz, przeglądarka internetowa, dane dotyczące korzystania z naszej strony
4. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja umowy o świadczenie usług turystycznych
- Odpowiedzi na zapytania ofertowe i komunikacja związana z obsługą klienta
- Przesyłanie informacji marketingowych (jeśli wyraziłeś na to zgodę)
- Przeprowadzanie badań satysfakcji i analiza jakości świadczonych usług
- Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na administratorze
- Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
5. Podstawy prawne przetwarzania
Podstawami prawnymi przetwarzania danych osobowych są:
- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, np. w celach marketingowych
- Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w przypadku marketingu bezpośredniego, analizy jakości usług, czy dochodzenia roszczeń
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, np. obowiązków podatkowych
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których są przetwarzane, w szczególności:
- Przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez czas niezbędny do rozliczeń
- W przypadku marketingu – do momentu wycofania zgody
- Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego
- Przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa cywilnego
7. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług, takim jak firmy transportowe, obiekty noclegowe, ubezpieczyciele, przewodnicy
- Podwykonawcom przetwarzającym dane w naszym imieniu, np. dostawcom usług IT, biurom księgowym
- Organom publicznym, gdy wymaga tego prawo
Zapewniamy, że podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony danych osobowych.
8. Przekazywanie danych do państw trzecich
W związku z charakterem świadczonych usług turystycznych, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), w celu realizacji umowy o świadczenie usług turystycznych.
Przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się na podstawie:
- Decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony
- Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
- Innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO
9. Prawa użytkowników
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
- Prawo do usunięcia danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
10. Pliki cookies i inne technologie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) i inne technologie śledzenia w celu dostosowania serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz w celach statystycznych i reklamowych.
Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:
- Cookies niezbędne – pliki konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony
- Cookies analityczne – służące do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony
- Cookies funkcjonalne – zapamiętujące wybrane przez użytkownika ustawienia
- Cookies reklamowe – dostarczające użytkownikowi treści reklamowe dostosowane do jego zainteresowań
Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies, blokować automatyczną obsługę plików cookies lub ustawić informowanie o ich każdorazowym zamieszczeniu w Twoim urządzeniu.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności uniemożliwiające dostęp do danych osobom nieupoważnionym lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie, uszkodzeniu lub zniszczeniu danych.
12. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej, a w przypadku istotnych zmian możemy również poinformować Cię w inny sposób (np. poprzez e-mail).
Data ostatniej aktualizacji: 20.01.2025
13. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z Polityką Prywatności lub sposobem przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 517 392 804
- Adres: ul. Krakowska 12, 31-062 Kraków